Op donderdag 9 juni 2022 wordt het jaarlijkse CCMA event georganiseerd. De volgende manager of the year wordt op die dag bekend gemaakt! Dit jaar blikken we met # To the Future terug naar het verleden voor Corona. 


Hoe stuurden we een call center aan als manager, hoe keken we naar de toekomst en welke innovatieve stappen hebben zijn er gezet om een optimale en werkende klantbeleving te kunnen creëren. Wie is het meest innovatief en wordt komend jaar bekroond met de prestigieuze CCMA award?